eficiencia social de la gestión empresarial

La gestión empresarial tiene como funciones esenciales la planificación, elección de estrategias y organización, con una eficacia óptima en la utilización de medios, para la consecución eficiente de unos objetivos que tienen muy diversos orígenes y fines. El objetivo de la eficiencia social puede ser considerado como un objetivo global y superior al concepto de la simple eficiencia utilitaria.

La idea de que los objetivos económicos no tienen nada que ver con la eficiencia social y que al empresario le corresponde maximizar los beneficios sin entrar en más consideraciones, excepto las de actuar dentro de la ley, ha sido predominante hasta mediados del siglo XX. Se buscaba la eficacia en unos objetivos y la eficiencia se reducía a superar al competidor tomado como referencia. Hoy la cuestión se plantea desde una óptica bien distinta: Por supuesto beneficio y cliente son prioritarios, pero no "a costa de" o "en perjuicio de", pues la sociedad, especialmente en los países económica y socialmente más avanzados, adopta actitudes de rechazado hacia las actividades económicas ejercidas sin consideración de una visión ética del impacto social de la actividad, y en organizaciones supranacionales los planteamientos son simétricos.

La ética ha entrado con fuerza en la concepción de soluciones para mantener e incrementar el beneficio empresarial, porque éste debe alcanzarse al tiempo que se incrementa la eficiencia social de la empresa, es decir, el servicio a la comunidad. Es necesario tener en cuenta que la interdependencia de la empresa con su entorno se ha intensificado enormemente en las últimas décadas (factores políticos, ecológicos, energéticos, relaciones laborales y desempleo, inflación, impuestos, exhaustivas regulaciones legales y reglamentarias, investigación y tecnología, globalización e internacionalización de los mercados, volumen de ahorro y de participación masiva en el capital de las empresas, etc.), lo que se expresa esquemáticamente en el siguiente dibujo, sugerido hace ya bastantes años por K. Davis y R.L. Blomstrom.

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