imagen de marca

La imagen de marca o de establecimiento comercial consiste en el conjunto de impresiones de carácter subjetivo que el consumidor asocia respecto a una determinada marca o establecimiento, y que afecta a la percepción de dicho consumidor, condicionando su proceso de compra. Así, por ejemplo, los hipermercados tienen una imagen de precios más baratos que los mercados, sin que ello suponga de hecho que sea más baratos todos sus productos.

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