variables de comunicación comercial

Manuales - Diccionario

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01-01-2015

La existencia en el mercado de una amplia gama de productos de diferentes características, hace necesario que los clientes reciban información acerca de dichos productos para poder realizar su decisión de compra según la forma en que cubren sus necesidades.
Si dicha información es emitida por la propia empresa fabricante del producto, se tratará de una comunicación persuasiva, con la intención de predisponer al cliente a favor del producto.

Las formas de comunicación comercial son muy diferentes según al grupo de consumidores al que van dirigidas. En unos casos, la comunicación irá dirigida a los consumidores, a través de la publicidad, la promoción de ventas y los vendedores; a los intermediarios, a través de la promoción y fuerza de ventas; y al público en general, a través de las relaciones públicas.

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