13. 3. Sistema Global de Información de Gestión

El Sistema Global de Información de Gestión, pretende conseguir que la creación de cualquier nuevo sistema de información (Sistema Información de Gestión) pueda realizarse aprovechando esas fases comunes, es decir, sin repetir las fases de aprovisionamiento y normalización, el Sistema Global de Información de Gestión es un paso más del Sistema Información de Gestión. Los tres puntos débiles de la concepción del Sistema Global de Información de Gestión son:

1. No todos los objetos del modelo pueden tratarse con las mismas capacidades;
2. No es completo. El modelo sólo representa los objetos sobre los que hay que tomar decisiones;
3. El aprovisionamiento no es "transparente" para las aplicaciones operativas.

Casi desde el comienzo de los sistemas de información para la toma de decisiones se vienen manejando los cinco objetos que constituyen el modelo básico sobre el que construir cualquier sistema de información. La Pirámide Esencial es una forma gráfica de relacionar los cinco objetos básicos los cuales son: Personas, Puntos de Venta, Productos, Contratos y Operaciones.

Cualquier departamento que necesite tomar decisiones sobre un ámbito del negocio, solicitará, en el mejor de los casos, la construcción de un Datamart especifico para su ámbito de competencia. El Sistema Global de Información de Gestión permitirá la obtención de esos Datamart específicos, mediante un sencillo y elemental proceso de distribución. El Banco de Datos Central (BDC) mantiene la información estructurada según el modelo de la Pirámide esencial, manteniendo, aparte de la información sobre los objetos principales, todas las relaciones entre los mismos, otros objetos construidos por composición de los objetos principales (estructuras) y el Diccionario de Datos. Ello exige que el Sistema Global de Información de Gestión incorpore métodos de transformación de los datos operativos en información de gestión.

La transformación de los datos se produce en tres puntos diferentes dentro del Sistema Global de Información de Gestión:

1. En la creación del Banco de Datos Central a partir de los datos operativos mediante un proceso de clasificación y normalización,es la vía para evitar la necesidad de recolectar, clasificar y normalizar la información es que ésta nazca ya clasificada y normalizada.
2. En el que hemos llamado aquí proceso de distribución. La creación de un Banco de Datos Departamental puede incluir determinadas transformaciones.
3. En el momento de su explotación por sistemas funcionales, herramientas, generadores de informes...

Respecto a los métodos de explotación de Sistema Global de Información de Gestión, decir que éstos se basan en 3 principios:

1. Personalización. Para cada solución se utiliza un Banco de Datos Departamental específico.
2. Familiaridad. El lenguaje utilizado debe ser comprensible y habitual.
3. Equilibrio. El sistema de análisis que se facilita a un decisor debe ser equilibrado y proporcionado al uso que se va a hacer del mismo.

El ingeniero del software deberá conocer los distintos tipos de soluciones que puede aplicar. Al día de hoy existen seis familias de soluciones a las que se puede recurrir.

• Sistemas funcionales de gestión: generalmente, recogen las líneas estratégicas de la organización y sirven como instrumento para su aplicación táctica y operativa.
• Paquetes: evitan un desarrollo propio y garantizan la actualización de los estimadores que se aplican.
• Herramientas de propósito general: son las herramientas ofimáticas de propósito general, hojas de cálculo, bases de datos gráficas, procesadores de texto.
• Herramientas especializadas de análisis: Los destinatarios de estas herramientas son los analistas de información especializados, encargados de proporcionar datos de gran criticidad a los decisores del más alto nivel.
• Sistemas de información gerencial: son sistemas de presentación muy cuidada e intuitiva, cerrada y perfectamente ajustada a la estrategia de negocio y el estilo de dirección.
• Datamining: técnica de análisis que permite obtener información sobre el negocio no contenida en los propios datos del negocio, sino por inferencia a partir de ellos.

Anterior