2. 2. Entorno de la empresa y marketing
01-06-2017
Para que la estrategia de márketing sea exitosa, hay que tener en cuenta el medio ambiente o entorno en el que se encuentra inmersa la empresa, que se define como la totalidad de las fuerzas, instituciones y unidades organizadas que o bien internamente, o externamente, son potencialmente relevantes a la empresa, son el microambiente interno compuesto por el entorno intraorganizativo. El microambiente externo: que incluye a los consumidores y a los compradores (Marketing integrado). El macroambiente externo: que incluye a todas aquellas fuerzas o instituciones que son potencialmente relevantes que constituyen el medio ambiente político/legal, socioeconómico, tecnológico, natural/ demográfico y sociocultural (Marketing circular y Megamarketing).
Junto a estos factores se incluye otro de reciente creación, pero de una importancia jerárquica enorme, la figura del consumidor. Surge en Estados Unidos en el mandato de Kennedy en un discurso al Parlamento, en el cual éste se comprometía a defender los derechos de los consumidores. En el Tratado de Roma que creó la Unión Europea no se recogió, pero los movimientos sociales en los últimos años han llevado a su plasmación vía leyes. El "consumerismo", es un movimiento organizado de ciudadanos y autoridades para perfeccionar y mejorar los derechos y posibilidades de actuación de los compradores frente a los vendedores, debiendo al inglés "consumer" su denominación.
Otro factor que hay que tener en cuenta para la propia empresa es el medio ambiente, que al igual que la institución del consumidor, es de relativa reciente creación y de una importancia jerárquica grande. Palabras como reciclado, ciclo ecológico se han hecho familiares en el ámbito empresarial.
Una vez que todos estos aspectos de la empresa están perfectamente definidos, la finalidad empresarial consiste en distribuir esos productos que han creado, teniendo en cuenta los factores antes mencionados para sacarlos al mercado. Todo ello implica que han de conocer el funcionamiento del mercado, las diferentes clases de estos que existen, las características de los compradores y las motivaciones que éstos tienen para acudir al mercado.
