1. 2. ¿Qué se hace en marketing?
01-06-2017
El Marketing implica estudiar la relación de intercambio entre dos o más partes para hacerla lo más eficiente y rentable posible.
El marketing implica gestión: planificar, organizando, dirigiendo, y controlando las decisiones que se hacen con respecto a líneas de producto; evaluar las promociones, y atender a los consumidores. En la mayoría de los casos el marketing tiene el control completo sobre todos los procesos, en otros casos, como en la línea de producción, su función es fundamentalmente consultiva. Además, el departamento de marketing de una empresa se responsabiliza de la distribución física de los productos, determinando los canales de distribución que se van a emplear para comercializar el producto. Hay que supervisar la corriente de cash- flow que generan los productos desde la fábrica hasta su comercialización.
Para la gestión del marketing, se actúa sobre unas variables controlables en las que se toman decisiones. Estas son acerca del diseño del producto y sus posibles variaciones, su precio, la promoción que se hace de este, el medio que se va a emplear para distribuirlo, y el servicio complementario que se ofrece con el producto. En el ejemplo anterior, vemos que el lanzamiento del producto SMINT por parte de la empresa CHUPA CHUPS implica una inteligente toma de decisiones. Se ha diseñado un producto de gran calidad, atendiendo a los gustos de los consumidores. El diseño se ha cuidado al máximo, no solo el envase, sino el propio producto en si mismo. Su promoción ha sido elaborada, y tienen una web que ejemplifica la perfecta promoción de un producto en www.smint.es , con una inteligente y creativa forma de presentar el producto a su publico objetivo.
La reflexión de esta gran empresa ha sido sobre el concepto del producto. Para ello hace sondeos entre los consumidores, y empuja a la reflexión a los publicitarios, motivando a su fuerza de vendedores. Sin embargo, uno de los principales activos de esta compañía es saber comercializar los productos. Esto no siempre se hace bien por parte de otras empresas. Recordemos el pasado reciente de otros productos o servicios, con fracasos tan espectaculares como el lanzamiento de Euro Disney, o del perfume Champagne. Todo por olvidar que un precio se debe fijar bien, y que el consumidor tiene que tener ganas de comprar el producto que se le ofrece.
