11. 2. Servicio durante la venta

En relación al servicio en el momento de la compra, la conclusión de la venta es el acto final para el vendedor, pero, para el comprador es el acto de toma de posesión y, como tal, lo considera muy importante para él. La misión del vendedor en el momento de la compra será la de facilitarla, y para ello, tal vendedor deberá actuar sobre varios aspectos, entre los destacan:

1. Aspectos psicológicos: se permitirá al cliente justificar su elección ante sus propios ojos.
2. Aspectos educativos: pretenderá proporcionar el mayor número de datos para que conozca bien el producto que compra.
3. Aspectos de seguridad: informar al comprador para que sepa con que servicios puede contar una vez realizada la compra, para incrementar y garantizar su satisfacción.
4. Aspecto material: facilitar las diferentes operaciones ligadas a la compra.

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