5. FORMACIÓN DEL PERSONAL

En este capítulo, nos detenemos en el análisis de la gestión de los programas de formación en aras de poder observar su impacto en los resultados de las organizaciones. En particular, tratamos de indagar cómo los programas de formación constituyen un procedimiento de la organización inmerso en el trabajo cotidiano.

Partimos de la premisa de que la gestión del aprendizaje continuo en las organizaciones es una labor necesaria en entornos en cambio constante como al que nos hemos acostumbrado desde la década de los 90. Asimismo, los planes de formación están inmersos en la política de recursos humanos diseñada para alcanzar la estrategia global de la organización. Es en este contexto sistémico y de aprendizaje donde deben canalizarse los diferentes programas de formación.

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